Januari 2009

Begin januari 2009

• Verkopen binnen Europa:

Winteruitverkoop:

Hoe bepaal je nou eigenlijk wanneer het juiste moment daar is om te starten met de winteruitverkoop? Dit jaar hebben wij dat bepaald door goed de concurrentie in de gaten te houden. Onze grootste concullega vond het wel een goed idee om tussen de kerst en oud en nieuw een "mellandagsrea" (vrij vertaald: tussendagen korting) te houden. Tijdens deze kortingsdagen had hij alle winterkleding zo'n 25% afgeprijsd. Voor ons was dit uitnodigend genoeg om op 2 januari te starten met de winteruitverkoop.

Dat hebben we geweten ook! De eerste week hadden we dagen met zeer veel bestellingen. Iedere keer wanneer we dachten eindelijk weer een beetje bij te zijn met inpakken kwamen de volgende bestellingen alweer binnen. Momenteel is de rust weer een beetje wedergekeerd want er vallen natuurlijk redelijk veel gaten in de nog beschikbare kledingmaten.

Fjällräven:

Doordat we een Nederlandstalige www.route62.eu website hebben en natuurlijk ook nog uitverkoop hadden werden we ook in Nederland zeer goed gevonden. We werden echter niet alleen door de klanten gevonden maar ook door onze Nederlandse concullega's (kunnen we hier niet een echt woord van maken?). En wat doe je dan als Nederlandse winkel? Je gaat klagen en zeuren bij je vertegenwoordiger! Die gaat vervolgens klagen bij de verkoopmanager van Fjällräven Nederland die op zijn beurt weer aan zijn Zweedse collega vraagt "who the f@#%k is Route62?"

De Zweedse manager neemt vervolgens weer contact op met onze vertegenwoordiger en die probeert op zijn beurt weer om ons zover te krijgen dat we iets met de prijzen op de EU-site doen. Nou dat kan dus niet! Wanneer wij de prijzen op de EU-site verhogen en de klanten klikken door naar de SE-site dan zien ze wel hele grote verschillen en bestellen ze vervolgens gewoon via de SE-site of bij de concurrentie. De prijzen zijn altijd al zo geweest en het enige verschil is dat het nu ook in het Nederlands en Engels te lezen is. We hebben de vertegenwoordiger dus maar duidelijk gemaakt dat de Nederlandse winkels best een Zweedse website mogen maken en hier in Zweden mogen gaan verkopen :-))

Zouden ze in Nederland ooit van Nelie Smit Kroes gehoord hebben?

Nu kunnen we het erg goed met deze vertegenwoordiger vinden en hij begreep ons dan ook volkomen. Morgen zien we hem weer voor de bestelling voor aankomende winter. Dus, wanneer jullie nog speciale wensen hebben voor Nederland en het winterseizoen 2009/2010 laat dan maar horen.

De post:

Veel bestellingen betekent natuurlijk ook veel verzendingen. En we zaten er al op te wachten.....waarop dan?.....op het moment dat de post weer eens kwam praten. Deze week was het weer zover. Je moet namelijk weten dat wij dus nog steeds geen bedrijfsklant zijn en dus gewoon elk poststuk van een briefje voorzien en gewoon meegeven. Dit betekent dat ze op het postkantoor alle pakjes wederom door de handen moeten hebben, moeten voorzien van een vrachtzegel/porto en een rekening moeten maken. Tja, we hadden immers drie jaar geleden al gevraagd om bedrijfsklant te kunnen worden en toen kon het toch niet! Aankomende week hebben we nogmaals een gesprek en zullen we waarschijnlijk op het aanbod ingaan. Het blijkt nu ook wat goedkoper te zijn en we hebben ze nu lang genoeg duidelijk gemaakt dat je niet direct elk nieuw bedrijf moet afwijzen wanneer ze ergens om vragen.

Wel papier maar geen tape:

Zoals de meeste van jullie ondertussen we weten hergebruiken we al ons verpakkingsmateriaal. Het enige wat we kopen is papier en tape. Deze week is het Schenker gelukt om 8 dagen te doen over het bezorgen van drie rollen papier. De tape waren ze helemaal kwijt geraakt en dit terwijl de transportafstand ongeveer 400 km was. Kijk, dan doen wij het toch een stuk beter met een aflevertijd in Nederland en Frankrijk tussen de 2 en 3 dagen!

• Verbouwen:

Nu hebben we zo'n grote winkel en toch iedere keer weer een tekort aan ruimte. Deze week zijn we begonnen met de laatste interne verbouwing tbv extra ruimte. Nu gaat het ten koste van de achterste kano/kajak stelling. Deze hele wand is vrijgemaakt om meer ruimte te creëren voor de rugzakken en slaapzakken/matjes. De ruimte die daar weer vrij komt zal gebruikt worden voor een uitbreiding van de campingartikelen.

Wanneer we in de toekomst nog meer ruimte nodig hebben dan kunnen we niet anders dan buiten de winkel uitbreiden. Maar ook dit zou natuurlijk puur een luxeprobleem zijn.

Doordat het hier 's winters toch veel rustiger is dan zomers hebben we besloten om de winkel 's middags iets eerder dicht te doen. We sluiten nu om 17.00 uur en dat bevalt erg goed. Heb je ook nog wat aan je avond!

• Renault weer thuis:

Het heeft even mogen duren maar het Renaultje is weer goedgekeurd en thuis. Het was wel even zoeken geweest! Eerst natuurlijk de gebruikelijke dingen zoals olie vervangen, nieuwe bougies, nieuwe filters, brandstofsysteem schoonmaken etc.. Toen dat allemaal niet hielp en de uitstoot te hoog bleef was de lambda sonde aan de beurt. Eerst een tweede hands proberen en daarna een nieuwe...... Uiteindelijk was het een combinatie van lambda sonde en aansluitingen die de oorzaak bleken te zijn. Afijn hij is weer goedgekeurd en de oude Volvo is weer retour naar zijn eigen baas.

• Camping te koop:

Vorige week kwamen Paul en Trees even langs. Op het internet werd al geruime tijd gespeculeerd of Råda Camping nu wel of niet te koop stond. Via één van de Zweden forums had ik al eens gereageerd met de opmerking dat mensen natuurlijk ook gewoon Paul en Trees zelf even een mailtje konden sturen en het aan hun konden vragen.

Paul en Trees vertelden dat bij hen het punt was gekomen dat ze moesten kiezen tussen wonen of werken. Dwz of blijven wonen waar ze nu wonen en andere werkzaamheden ontwikkelen of de camping blijven houden en verhuizen om dichter bij de camping te gaan wonen. De combinatie zoals hij nu was voldeed echter niet langer.

Omdat ze op een prachtige plek wonen en dit niet meer willen missen hebben ze dus besloten om de camping te verkopen en te blijven wonen waar ze nu wonen. Nu maar hopen dat er net zulke leuke nieuwe eigenaars gevonden worden als de oude. We hebben immers regelmatig contact met ze in het hoogseizoen, redelijk deel van onze winkelklanten komen van de camping en vrijwel al onze kano/kajak boekingen overnachten voor of na de tocht op Råda Camping.

Heb je dus interesse kijk dan op http://www.zweeds.net/radastrand.htm

• Frankie Oliver:

Nu we elke dag een uur eerder thuis zijn leek het Frank wel leuk om mee te helpen met koken. Er zat echter één maar aan vast, het moest allemaal niet te simpel zijn en er moest wel wat te doen zijn. Vanaf vorige week is Frank dus helemaal los in de keuken en bereidt hij iedere avond met Rommy de maaltijd.

Spagetti a la Frank hmmmmm!

• Discovery nog niet thuis:

Dus we hadden een versnellingsbak in Engeland besteld en deze zou op 6 januari verzonden worden. Op 8 januari maar eens een mailtje gestuurd of hij inderdaad onderweg was. Dat was hij en het zou ongeveer 4 tot 5 dagen duren voor hij bij de garage in Borlänge was. Ik vervolgens de garage bellen of ze even een belletje wilden geven wanneer de bak daar aankwam. Dat zouden ze doen. Na ruim anderhalve week heb ik zelf de garage maar weer eens gebeld. Is die versnellingbak nou al eens binnen? De monteurs waren al naar huis (het was immers al 16.00 uur) en de persoon die ik aan de lijn had kon geen versnellingsbak vinden. De volgende ochtend (afgelopen vrijdag) nogmaals bellen. Ja hoor hij was er, sterker nog hij zat er al in en ze zouden 's middags gaan testen en daarna terug bellen. Dat terugbellen moet nog gebeuren.......zucht.

Dat ze niet hebben gebeld kan nu twee dingen betekenen. Of, hij is nog steeds niet goed en ik had dus gelijk dat er niets met de versnellingsbak aan de hand was, of ze zijn gewoon weer even vergeten om te bellen dat hij klaar was. We wachten het nog maar even rustig af......

• Lekker op de ski's:

Begin januari was het dan zover. Alle vakantiegangers waren weer naar huis dus de skiberg kon open (ik zal dit soort dingen waarschijnlijk nooit begrijpen). De jongens hadden echter nog vakantie en hebben de laatste week van de vakantie lekker kunnen skiën.

links Nick en rechts Frank

• Het weer:

De afgelopen weken is het weer van zeer strenge vorst (-24) omgeslagen naar drie dagen dooi naar weer stevige vorst. Het heeft dusdanig gevroren dat we bij enkele huisjes extra controles hebben gedaan. De vooruitzichten zijn nu dat er sneeuw gaat komen en dat de temperatuur net onder het vriespunt zal blijven.

Eind januari 2009

• Inkopen doen:

Vorige week maandag was het weer zover! De winterinkopen 2009/2010 beginnen weer. Zit je nog midden in de winter moet je alweer nadenken wat je klanten volgend jaar leuk moeten vinden. Fjällräven was dit jaar de eerste in de rij. Vorige week maandag zijn we met het Renaultje naar Karlstad afgereisd om vervolgens weer eens diep in de buidel te tasten en grof in te kopen. Dit keer was het nog best lastig omdat we natuurlijk maar gedeeltelijk kunnen inschatten wat de EU-site zal gaan doen. Terugkijkend over de afgelopen twee maanden zien we een verhoging van zo'n 30% van de omzet maar de verwachting is dat dit natuurlijk nog wel eens meer zou kunnen gaan worden. We hebben dus maar ingezet op zo'n 40% meer inkoop dan het afgelopen winterseizoen.

We kunnen alvast vertellen dat er weer erg veel zeer leuke artikelen aan zitten te komen. We hebben ingezet op meer jassen, meer broeken en meer bloezen van dit merk mede omdat we gezien hebben dat dit de artikelen zijn waar met name het buitenland zijn bestellingen op plaatst. We zijn hiermee dan ook redelijk wat goedkoper. Ook hebben we ingezet op de grotere maten. Veel van deze XXL en XXXL maten zijn snel uitverkocht en we krijgen er regelmatig vraag naar.

Een absolute topper is en blijft nog steeds de Fjällräven Kånken en Mini Kånken. We hebben aangegeven dat de eerste voorjaarsbestelling dit jaar eerder mag komen omdat we uitverkocht raken met verschillende kleuren van deze topper. Ook hebben we het nog even gehad over onze extra aanbieding ivm het 30 jarig bestaan van de Kånken. Vanaf midden februari zal Route62 alle Kånken rugzakken leveren met een gratis originele Fjällräven reflexlogo erbij. Ik heb in de webwinkels alle kleuren zo open gezet dat mensen vast de Kånken onder "Product Bewaking" kunnen zetten. Ze krijgen dan vanzelf een emailtje wanneer hij weer op voorraad komt. In twee weken tijd zijn er al zo'n 20 onder bewaking gezet en met name de Mini Kånken Pink en de gewone Kånken in Ox Red zijn de absolute toppers. We hebben alvast contact met Fjällräven opgenomen om van deze twee kleuren extra aantallen in huis te halen.

• Hij is weer thuis!

Het heeft even mogen duren maar hij is weer thuis. Vorige week dinsdag zelf maar weer eens contact opgenomen en ja hoor, hij was klaar! Dus vervolgens direct met Ingrid contact gezocht of zij mij kon helpen met het ophalen. Dat kon wel en rond 10 uur zijn we, midden in de sneeuwbuien, vertrokken naar Land Rover Borlänge. Over de 175 km hebben we ruim 3 uur gedaan. Er viel erg veel sneeuw en er was nog nergens geschoven.

Gelukkig stond de auto klaar en konden we, nadat er een foutje met de rekening was opgelost, weer snel terug naar Gunnerud. De terugweg ging, in ieder geval voor mij, een stuk eenvoudiger dan de heenweg. De Land Rover staat immers het hele jaar op winterbanden en die geven met de 4x4 aandrijving ruim voldoende grip in de sneeuw.

Die winterbanden zijn natuurlijk erg makkelijk maar de spijkerbanden (dubbs) moesten er thuis toch maar zo snel mogelijk onder gezet worden. Nu had ik al een klein beetje last van mijn rug en het leek mij dan ook geen goed idee om dat zelf even onder de carport te regelen. Onze vriendelijke sloper wilde echter wel even helpen en bij hem in de garage was het zo geregeld. De oude banden moesten echter wel in en thuis weer uit de auto getild worden. Ik heb het vervolgens toch nog voor elkaar gekregen om mijn rug een flinke knauw mee te geven en heb dus nu alweer zo'n kleine anderhalve week stevige last van mijn rug. Gelukkig begint het nu allemaal weer wat af te zakken!

Via een vaste klant in de winkel heb ik ook nog kunnen regelen dat we in de toekomst een reserve auto beschikbaar hebben. Tommy (zo heet hij) heeft namelijk een 9 zits Defender en deze kunnen we lenen wanneer de Discovery er onverhoopt weer eens een keer de brui aan geeft. En dat is toch wel een lekker gevoel!

• Rekening openen:

Het is dus nog steeds niet gelukt om een Nederlandse zakelijke rekening te openen. We zijn met de Postbank al ruim twee maanden druk om alles te overleggen en rond te krijgen. Vervolgens lijken het wel Zweden. Ze reageren gewoon niet op email, via de telefoon krijg je netjes antwoord en zal er dan actie ondernomen worden en vervolgens hoor je dan niets meer. Nu na minstens 5 keer bellen, 8 emails naar verschillende adressen, faxen van de spullen naar Arnhem en het opsturen van de spullen hebben we nog steeds geen zakelijke rekening kunnen openen.

Deze week was wel het toppunt. Donderdag kregen we, op één van de vele vragen die we gestuurd hadden, een mailtje terug dat bestond uit twee zinnen met daarin 3 schrijffouten. Het blijk volgens deze Frans niet mogelijk te zijn om vanuit het buitenland een zakelijke rekening te openen bij de Postbank.

Nu vroegen wij ons natuurlijk direct af wat je dan met een afdeling buitenland moet maar afijn. Dit keer is Rommy maar eens in de telefoon geklommen. De aardige mevrouw begreep hier niets van. Ook na het nogmaals nagevraagd te hebben vertelde zij dat het natuurlijk WEL mogelijk was om een rekening te openen. We moesten maar op de mail terug reageren en aangeven dat we met haar contact hadden gehad. Ik heb Rommy al beloofd dat ze niets meer van zich zouden laten horen. Tot nu toe heb ik gelijk.....

Wie wel weet hoe we een zakelijke rekening kunnen openen mag het zeggen!

• Pech!

Zit je lekker elke dag veeeeeel te lang achter je computer, wil dat ding ineens niet meer opstarten. Een hele bootsector niet meer te gebruiken. Veelal betekend dit maar één ding, je zal Windows er opnieuw op moeten zetten!

Vandaag dus een groot gedeelte van de dag met Nick zijn computer bezig geweest. Gelukkig doet hij het weer en een bijkomend voordeel is dat hij ook weer lekker schoon is! Nu alleen nog zien dat we er ook weer geluid uit dat ding krijgen en dan is Nick weer helemaal blij.

• Groot succes:

Frank had deze week op school weer eens wat gebakken. Dat vond hij zo lekker dat hij het thuis ook wou bakken en dan ook direct hetzelfde voor ons wilde maken. Terwijl ik met de computer van Nick bezig was hebben Frank en Rommy dus lekkere koekjes gebakken!

Hij is goed bezig die Frank!

• Het weer:

Vorige week hebben we dus redelijk veel sneeuw gehad maar ook weer een beetje dooi. Deze week geen sneeuw maar de vorst trekt weer lekker aan. Voor aankomende week hebben ze alweer -14 verspeld en momenteel is het, als ik even achterom kijk, -6,3 graden.

De wereld kampioenschappen rally worden dit jaar in Noorwegen gehouden maar de Zweedse kampioenschappen zijn hier dit weekeinde wel gereden. Maar goed dus dat het stevig vriest want zo blijven de boswegen ook nog een beetje heel. Verder merken we er eigenlijk niets van.

Vergeet niet ons gastenboek te tekenen. 

Op zoek naar een betaalbaar vakantieappartement? klik hier